以前曾提到网络打手这些说法,这也是我们作为从业者想说的一点,我们不希望自己与发帖机、网络打手有关联,我们自身也很鄙视网络打手的。
以我们而言,是坚决不去接诋毁竞争对手的业务,现在这种做法在一些比较针锋相对的行业里,运用的比较普遍,我觉得这是作为从业人员的道德底线,不该去接这样的业务。
目前也有一些公司在做一些虚假营销,炒作一些虚假的事件虚假消息,是对用户的一种欺骗,我们认为这不是一种很好的现象,如之前出现的车展的清洁女工,后来被曝光是个演员,这种方式不是一种健康的网络公关或者口碑营销的方式。
我想和大家探讨一个问题:如何把口碑营销或者网络公关做的更阳光化?
现在口碑营销始终让大家觉得有点说不出口,或者说出来别人的反应就是发帖嘛,我觉得这是不正常的。
我们的阳光化是希望在产业链里面政治操守和谐之后,我们自然可以阳光化。
只要客户这个环节对网络公关的期望不阳光,这个行业就没法阳光。这是现实的问题。大部分行业的初级者,都是肯做这种见不得光的事情的。
我们做刀的人没什么不阳光的,只是这刀是拿去做什么?
前几天有个广告节,我当时想广告节上有没有一个社区营销的奖项?后来他们说了,有,叫其他类。
后来想想也是,这个东西的确没办法颁奖,颁奖了,这些社区营销的企业还不愿意出名呢。
Voicetracker这边,我们希望能够有个评估提示之后,引导企业进行正向传播,而不是做网络保镖,这块利润空间很大。现在公关公司很多,凭关系可以拉到一些单子,对客户而言却比较麻烦,他会质疑给了那么多钱,发了那么多帖子,最后有什么效果,他没法衡量。所以我们希望有个评估体系,不仅是从单贴的点击转载来判断传播效果的好坏,而是希望放到一个社区环境里面去,如发了一些帖子后,从整体的环境上是否发生一些改变,我们不是从一个点而是从一个面去衡量这个效果,这样对企业会有更好的交待。做之前效果如何,做之后效果如何,如果整体状态变好了,再收取一定的费用,相对的明码标价,这样有可能打消客户的顾虑,或者加深企业对社区营销的理解。
这件事情需要更多的同行来努力,把网络公关社区营销从对负面的处理延伸到企业正面的营销,这样阳光化也成为可能。(文/杨振秋lcgyjg.com)
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